Version 1 – Janvier 2023

Les bases de la vente

Maîtriser les bases de la vente est indispensable pour faire évoluer une entreprise.

Vendre, englobe plusieurs compétences clés indissociables qui lorsqu’elles sont maîtrisées assurent une croissance constante pour la société et l’ensemble de ses collaborateurs.

Prendre contact avec de nouveaux clients potentiels, susciter l’intérêt, argumenter, négocier et suivre ces clients tout au long du processus sont quelques-uns des nombreux savoirs faire et savoir être qui propulseront rapidement les résultats d’une société.

Pour être compétitif sur le marché, se former à la vente n’est pas juste une option, c’est une étape incontournable !

Inscription

Pour toute demande d’inscription, veuillez nous contacter au 07 66 30 92 41 ou par email : joffreycoupe@heat-coaching.com

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Durée
14h - 2 jours
Prérequis
Aucun
Public cible
Tout public

Objectifs de la formation

Prospecter par téléphone pour obtenir des rendez-vous nouveaux clients

Maîtriser les étapes de l’entretien de vente

Traiter les objections pour conclure la vente

Suivre les clients et les fidéliser

Programme – Jour 1

Matin

Prospecter et prendre des rendez-vous nouveaux clients

  • Respecter les 4 fondamentaux
  • Rédiger votre script d’entretien gagnant en 3 étapes
  • Obtenir un rdv
  • Répondre aux 11 objections les plus fréquentes
  • Préparer de l’entretien de vente

Après-midi

Maîtriser l’entretien de vente

  • Découvrir les besoins et les motivations d’achat du client
  • Traiter les objections
  • Maîtriser les 8 types de questions
  • S’entraîner à la méthode EVE : Exploration – Validation – Engagement

Programme – Jour 2

Matin

Argumenter, présenter les prix et traiter les objections

  • Argumenter et convaincre
  • Analyser la différence entre satisfaction client et caractéristiques produits
  • Apporter des preuves
  • Apprendre à lier bénéfices et besoins client
  • Maîtriser les 4 façons de présenter un prix
  • S’entraîner à traiter les objections avec les 5 clés

Après-midi

Conclure la vente et fidéliser le client

  • Conclure la vente
  • Identifier le levier le plus adapté pour conclure la vente
  • Suivre le client et le fidéliser
  • Utiliser le principe de Pareto pour fidéliser ses clients
  • Utiliser les différents outils de fidélisation

Méthodes pédagogiques

Les 2 journées de formation seront animées en présentiel par le formateur Joffrey COUPÉ.
Ce sont des formations actives, construites de manière à permettre aux stagiaires d’être co-auteurs des objectifs de la formation.

Les formations organisées par les Formations Joffrey COUPÉ sont axées sur les mécanismes qui favorisent la communication et la coopération entre les stagiaires ayant des objectifs, des représentations et des cultures différentes.

Moyens techniques

  • Tables, chaises, supports visuels
  • Paper board
  • Vidéo projecteur
  • Ordinateur portable

Adaptation et suivi de formation

Un suivi de la formation et accompagnement seront réalisés tout au long de la formation. La formation pourra être adaptée pour palier à des difficultés majeures rencontrées par l’apprenant.

Modalités d’évaluation

  • Mise en situation professionnelle
  • Jeux de rôles

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Toutes les formations dispensées à JOFFREY COUPE sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Lors de l’inscription à nos formations, nous étudions avec le candidat en situation de handicap et à travers un questionnaire les actions que nous pouvons mettre en place pour favoriser son apprentissage.

Pour cela, nous pouvons également nous appuyer sur un réseau de partenaires nationaux préalablement identifiés.

Coordonnées des partenaires handicap :

AGEFIPH
https://www.agefiph.fr/

MDPH
MDPH 34 59 avenue de Fès BP 7353 34086 Montpellier cedex 4
0 810 811 059
contact@mdph34.fr

Évaluation du besoin : 

Un questionnaire sera proposé pour analyser l’adéquation du besoin de formation avec les formations dispensées.

Tarif

420 € net de taxes/jour

Modalités et délais d’accès

Présentiel

Alternance de théorie et de pratique

Un délai minimum et incompressible de 14 jours entre l’inscription et l’accès à la formation est appliqué.

Joffrey COUPÉ

joffreycoupe@heat-coaching.fr

07 66 30 92 41

Fiche du formateur
  • Taux de satisfaction 0% 0%
  • Taux d’admis 0% 0%
  • Taux d’insertion à 6 mois 0% 0%
  • Taux d’insertion à 2 ans 0% 0%